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｢特定技能｣運転手の採用始動　サカイ引越センターはインドネシア人材［日経］25/11

国内

日本経済新聞の記事によると…

｢特定技能｣運転手の採用始動　サカイ引越はインドネシア

物流・運輸各社が外国人運転手の採用に動き始めた。自動車運送業が外国人の在留資格「特定技能」の対象に加わり、2024年末に資格取得に必要な試験が始まったためで、サカイ引越センターは8月にインドネシア人材を採用。

［全文は引用元へ…］2025年3月15日 19:30 [会員限定記事]

以下,Ｘより

【congioiaさんの投稿】

引用元　https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUF20A2G0Q4A221C2000000/

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みんなのコメント

  • 通訳も兼ねた責任者の日本人が付いても、海外で2度、盗難にあっています。無くなった物を後から言っても否定されました。引越前日まで使っていた物で、梱包作業時、私が確認したのに無くなっています。日本でしか入手できない物、健康器具や調理器具は、彼らにとって魅力的なんだと思います
  • 悪いけど「日本人限定」で、で依頼受けてくれるところだけで申し込む。 これからそういうのどんどん増えそう…。大型家電の設置とかリフォームとか…。 差別になるんかなあ…、でもなあ…。
  • 家に入ってくる系は、さすがにやばいですね(・・;
  • 引っ越し作業中に とうちょーきとか…
  • 世界一、日本人は才能が有り、仕事熱心で、親切で、清潔です。 日本で日本人のための客商売なのに、害人を雇う会社に未来はない。 補助金目当てなら、既に経営が傾いていて長続きしない。 害人経営なら、尚さら未来はない。 在日は強制送還され、詐欺師を雇用していた会社も逮捕されます。
  • 引っ越しのとき、「スタッフは日本人ですか」って聞かないといけない時代。 「日本国籍ではなく、日本人。」
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japannewsnavi編集部の見解

特定技能の運転手採用が広がる背景

自動車運送業が特定技能の対象に加わったことで、物流各社が外国人運転手の受け入れを本格化させている。2024年末に関連試験が始まり、サカイ引越センターは先行してインドネシアの人材を採用した。慢性的な人手不足に加え、高齢化で国内の担い手が減り続ける中、企業側としては新たな労働力の確保が急務になっている。ただ、利用者からは歓迎一色というわけではなく、生活空間に深く関わる業務であることから、不安の声や慎重な見方が多く寄せられている。

特に引越しは、住居の内部に作業員が入る性質上、個人的な物品の取り扱いが避けられず、利用者は作業員の質や信頼性を重視する傾向が強い。コメントの中には「宅配だけでなく引越しにも外国人材が入ってきたのは意外だった」という驚きもあり、制度拡大の影響の大きさが感じられる。また、一人暮らしの女性の場合、不安はさらに高まるという声も多い。作業員の指定が可能なのか、追加料金で日本人スタッフを選べるのか、といった疑問も挙がっていた。事前に選択肢が提示されれば安心材料になるが、現状では業者によって対応が分かれているようだ。

利用者の立場からすると、安全性や信頼性の確保は何より重要であり、価格競争より「全スタッフ日本人です」といったブランド戦略を望む意見も見られた。実際、サービス品質の差が利用者の判断材料になっているため、スタッフ構成を明確にすること自体が選ばれる理由につながる可能性がある。ただ、労働力不足の厳しさを考えると、日本人スタッフのみで運営する企業は徐々に限定的になるかもしれない。制度の拡大が進む中で、利用者がより透明な情報を求めるのは自然な流れだと感じた。

生活に関わる作業への不安と経験談

生活空間に他者が入るサービスに対しては、利用者側の警戒心が強くなることは以前から指摘されてきたが、コメントの中には具体的な経験談もあり、慎重な姿勢に拍車をかけていた。海外で引越しをした際に、梱包後に物品が消えていたという話では、健康器具や調理用品など現地では入手困難な物がなくなったとされ、作業者に確認しても否定されたという。こうした経験は利用者の不信感を強くするもので、たとえ日本国内であっても、同じような事態を避けたいと考えるのは当然だろう。

国内の引越し業者でも、作業員の質にばらつきがあったという指摘があった。ある業者では、女性の単身引越しに日雇いのスタッフが派遣され、靴下の履き替えが基本とされる中で、ビーサンのまま作業に入ったという報告が残っていた。契約時には盗難防止のために電子機器を目立たないように梱包するよう強く指示されたものの、その注意喚起が逆に不安を誘ったという。一部の利用者は「引越しは日本人だけで対応している企業だけにお願いしたい」と述べており、信頼できる業者の選別が利用者側で重要なテーマになっている様子がうかがえた。

さらに、大型家電の設置やリフォームなど、生活の基盤に関わる分野でも同様の懸念が広がりつつあるという意見もあった。これらは技術力だけでなく、生活空間に立ち入る際の配慮やマナーも求められる業務であり、作業者の相性や文化的背景によって不安を抱く人がいても不思議ではない。利用者が求めるのは差別ではなく、安全性の担保であり、その点を企業側がどのように説明し、体制を整えていくかが今後の課題になると感じた。

今後求められる対応と利用者の選択肢

物流や運輸の現場で外国人材が増えていく流れは続くだろうが、利用者の声を見る限り、透明性の確保と選択肢の提示が欠かせないと感じた。特に引越しのように私物の扱いが中心となる業務では、作業員の構成や教育体制、責任者の立ち会いなど、利用者が安心できる仕組みが求められる。コメントには通訳も兼ねた日本人責任者を同行させる案も述べられており、作業品質を守りながら新しい労働力と共存するための方法を模索する必要がありそうだ。

利用者の選択肢として、スタッフの構成を明示する企業が選ばれる傾向は今後強まる可能性がある。特定技能制度が広がる中で、業者ごとの差別化はサービス内容や料金だけでなく、作業員の信頼性や安全対策といった面にも及ぶだろう。利用者の不安が完全に解消されるには時間がかかるだろうが、企業側が丁寧に説明し、実際の作業品質で信頼を積み重ねていくことが大切だと感じた。

一方で、利用者自身が業者を比較し、納得できる会社を選ぶ姿勢も欠かせない。コメントに挙がっていた体験談はどれも強い印象を残すものだったが、サービスの質は企業やスタッフによって大きく差がある。制度が変わりつつある今だからこそ、事前の情報収集が重要になる。安心して依頼できる環境が整うことを期待しながら、利用者としても冷静に選択していきたいと感じた。

執筆:japannewsnavi編集部

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