以下Ｘ(旧Twitter)より
【himuroさんの投稿】
徐々に解決すればいい。最初から完璧なものはないだろうし。
— 不悪口休 (@utsuke_king) December 9, 2024
これは沢山の方が困られますね
— フクロウ＠ 欠陥住宅裁判５年目誤字脱字すみません (@osekkaiseijin) December 9, 2024
そうそう。外字対応どうするんかって思ってたけどやっぱりそうなったか…
— 茶白黒猫🐈🐈⬛ (@Chashiro1234567) December 9, 2024
全然有り得るはなしですよね
— TE2-3@2024変革 (@Te23IronMan) December 9, 2024
本当ならゴミ仕様
どうするんですかね
1兆円利権のお友達企業さん
どんだけお粗末なシステムを国に納品してるのかな？
これ、開発段階から言ってますが無視
— Strato1127 (@Strato1127) December 9, 2024
永遠に治る可能性はありません
どっちにしろ使えんやん
— 孤独なライオン🦁 (@CsCtfIZSPv4440) December 9, 2024
今日病院でマイナ保険証の読み取りが出来なくて揉めてましたよ。
— inazn (@inoue1126) December 9, 2024
受付が紙の保険証は持っていませんか？と言うのを聞いて吹き出しそうになった。
あぁ、旧字体ね。。。
— kazkiti(本Hacker/副Bughunter,米国株投資家,億り人),青バッジフォロバ100 (@kazkiti_ctf) December 9, 2024
今頃発覚？
— 13ohbune (@13ohbune) December 9, 2024
えっ
— shingolfer (@shingolfer) December 9, 2024
今さら？
何年やってこれよ…
中抜きし過ぎて予算が？？？
引用元 https://tweetsoku.news/2024/12/09/%e3%80%90%e6%82%b2%e5%a0%b1%e3%80%91%e3%83%9e%e3%82%a4%e3%83%8a%e4%bf%9d%e9%99%ba%e8%a8%bc%e3%80%81%e6%97%a7%e5%ad%97%e4%bd%93%e3%81%8c%e5%85%a5%e3%81%a3%e3%81%a6%e3%82%8b%e3%83%a6%e3%83%bc%e3%82%b6/#goog_rewardedみんなのコメント
- 旧字体が使えないなんて、デジタル化を進める前にもっと基本的な部分を整備するべきだと思う。
- 自分の名前が使えないシステムを政府が導入するのは、本当に信じられない事態だ。
- マイナ保険証が便利だと言われても、こうした問題があれば不安しか感じない。
- 名前の登録すらまともに対応できないのに、これで国民に信頼しろというのは無理がある。
- 日本文化や名前の多様性を無視したシステム設計では、国民の理解を得るのは難しいと思う。
- 旧字体を使う人への配慮が欠けている時点で、デジタル化が進むとは思えない。
- デジタル化を進めるなら、すべての国民が利用できる環境を整えるのが最低条件ではないか。
- 名前が使えない問題が解決しない限り、このシステムの信用性は疑わしいままだ。
- 旧字体が入っているだけで使えなくなるシステムを導入した経緯を、もっと詳しく説明してほしい。
- 政府はこうした問題を早急に解決しなければ、マイナ保険証の普及は難しいだろう。
- 住民の意見をもっと聞いてから導入を進めるべきだった。これでは納得できない。
- 自分の名前が正しく表示されないなんて、日本のIT技術のレベルが疑われる。
- システムエラーが多発するようでは、政府のデジタル化政策そのものが問われる。
- 名前すら正しく登録できない状況で、利便性を語るのは説得力がない。
- 国民全員が使うことを前提にしているシステムなら、こうした問題は絶対に起こるべきではない。
- デジタル化の進展を妨げるのは、結局こうした基本的な部分の欠陥だと思う。
- 問題が発生してから対処するのではなく、事前にリスクを予測して対応するべきだ。
- 名前に旧字体が入っている人たちが不便を強いられる状況は、平等ではないと感じる。
- 政府がこの問題をどのように解決するかを注視していきたい。信頼回復が必要だ。
- 国民の生活を支える制度なら、完璧ではないにせよ、最低限の準備を整えてほしい。
編集部Aの見解
マイナ保険証に旧字体が入っているユーザーが利用できないという問題が浮き彫りになったことで、マイナンバー制度全体への信頼が揺らいでいると感じます。この問題は単なるシステム上の不具合ではなく、政府のデジタル化推進が抱える根本的な課題を象徴しているのではないでしょうか。
まず、マイナ保険証は従来の健康保険証と異なり、デジタル化による利便性向上を目的として導入されました。しかし、旧字体を含む名前が登録されたユーザーが利用できないという事実は、その目的を達成するどころか、対象者にとっては不便極まりない状況を生み出しています。旧字体の名前を持つ人々が「使えない」という現実は、デジタル化が多様なニーズに対応しきれていない証拠だと言えます。
特に日本では、旧字体や特殊な読み方の名前が多く存在します。これらは文化的な背景や個人のアイデンティティと深く結びついており、単純に無視することはできません。それにもかかわらず、マイナ保険証が旧字体をシステム上で認識できない仕様になっているというのは、非常にお粗末な設計ではないでしょうか。デジタル化を進めるのであれば、こうした多様性を考慮したシステム設計が最初から必要だったはずです。
また、この問題が発生しているのは一部のユーザーに限られているように見えますが、実際には多くの人々に不安を与えています。自分の名前が正確に登録されているのか、問題なく利用できるのかという懸念が広がり、結果的にマイナ保険証への信頼が損なわれています。これでは、政府が推進するデジタル化政策全体への疑問を招くことになりかねません。
さらに、こうした問題が起きた背景には、デジタル化推進における準備不足があると感じます。導入前のテストやシステムの検証が十分でなかったために、利用者に不便を強いる結果となっています。政府が掲げる「便利で効率的な社会の実現」という目標に反して、現場では混乱と不満が生じているのは大きな問題です。
この状況を受けて、私はいくつかの改善点を考えます。まず第一に、旧字体を含むすべての名前に対応できるシステムを早急に整備する必要があります。これには、文字コードの見直しやシステム全体のアップデートが含まれるでしょう。また、利用者が自身の登録情報を簡単に確認し、問題があれば修正できる仕組みを導入すべきです。
次に、政府はこうした問題が発生した場合の対応策を明確に示すべきです。現在のように、問題が指摘されてから後手後手に回るのではなく、事前に想定されるトラブルについて準備を整えておくべきだと感じます。例えば、窓口でのサポート体制を強化し、利用者が安心して相談できる環境を作ることが求められます。
最後に、今回の事例を教訓に、デジタル化の推進において多様な利用者の視点を取り入れる仕組みを構築することが重要です。政府の政策は「一律に効率化する」だけでなく、すべての国民が安心して利用できるものであるべきです。特に名前や住所といった基本情報は、利用者にとって重要なアイデンティティの一部であるため、その取り扱いには細心の注意が必要です。
マイナ保険証が今後どのように改善されるのか注視していきたいと思います。今回の問題を通じて、政府が利用者の立場に立った政策を進めることを強く期待しています。
執筆:編集部A
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