【X民】国産米にこだわる『すき家』きな臭い…／すき家、相次ぐ異物混入事態に謝罪＆全店を一時閉店へ「大変重く受け止めております」

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ORICON NEWSによると…

牛丼チェーン「すき家」は29 日、公式サイトを更新。きのう28日、昭島駅南店で提供した商品に異物（害虫）が混入していたことを発表。謝罪するとともに、ショッピングセンター内などの一部店舗を除く全店を一時閉店とすることも発表した。

きのうの異物混入について、「お申し出をいただいたお客様には、多大なる苦痛とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」と謝罪。「また、日頃よりすき家をご利用いただいているお客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを重ねてお詫び申し上げます」ともつづった。

発覚の経緯について「当該店舗を3月28日（金）にご利用されたお客様より、商品に異物（害虫）が混入していた旨のお電話をいただきました」と説明。「当該お客様には店舗責任者より直接謝罪を行い、商品代金のご返金および商品現物の回収を行いました」とし、同店舗について「この事態を受け、当該店舗は同日午後5時頃から自主的に営業を停止しています。3月31日（月）には、専門の害虫駆除会社様による駆除施工の実施を予定しています」と伝えた。

［全文は引用元へ…］

以下,Ｘより

【@airi_fact_555さんの投稿】

国産米にこだわる『すき家』きな臭い…

【圧倒的違和感の予感】すき家、相次ぐ異物混入事態に謝罪＆全店を一時閉店へ「大変重く受け止めております」

https://t.co/k84BP3xMNV
— @airi_fact_555 (@airi_fact_555) March 29, 2025

だいたい牛丼チェーン店での味噌汁、ワカメ等を入れた器にドリンクバーみたいな感じで汁を入れるのに、🐭が入ってたらスタッフ分かるやろ？
— 則包のりぴ (@NorikaneNorip) March 29, 2025

なるほど。バイトテロかと思ったが
そっちの可能性もあるのか🤔
— 草一郎 (@7_billionth) March 29, 2025

ここまで続くとなんか胡散臭いね
従業員も含めてしっかり調べた方がいいんじゃないかな？
— 青山さん家の猫 (@K8Yxa4zdfhb4P79) March 29, 2025

引用元　https://www.oricon.co.jp/news/2376793/full/

みんなのコメント

紅麹と同じの香りがする
客に提供する前に(入っていないことの)証拠写真撮っておこう！絶対にワナだって！！
こういう時こそ行かないとね
松屋や吉野家は国産米じゃないの！？
まじかーーー！！近くに牛丼すき家しかねぇのに！！
小林製薬の時と同じ感じしますね
お持ち帰りで電話により発覚だから・・国産米絡みで・・って可能性はあり得るもちろん、なんの証拠もないけれど・・
すき家に行きます🙆小林製薬もすき家も守らなければ！
やられてるかもすき家の親会社ゼンショーHDの株価 2025.1/6 9000円 1/21ネズミ混入？ →1/23 8300円 3/22 すき家が報道発表 →3/25 8100円 3/29虫が混入？との電話最近ステートストリート、JPモルガン、バークレイキャピタル、ノルウェー政府など外資は株買い増し。小林製薬と同じパターンか
やはりそうか嵌められたんだ
味噌汁にネズミの画像をチラとみましたが、あんな尻尾のあるようなものをよそう時に気がつきませんか？絶対やらせだ。そこまでして国産米を締め出したい勢力がいるという事だ！
小林製薬の事があるから疑ってしまいますね。 24時間営業のすき家が一時閉店すると、夜中から朝方に掛けてお仕事してる方は困られてる方が多いのでは？
小林製薬の時と同じ違和感を感じる。
大手ファンドが空売り掛けて買い戻してたらビンゴだな。
王将も国産米ですよ
すき家でテイクアウトたまにするけど国産米…美味しい。国産米にこだわるすき家がんばれ！
👿に狙われたね…すき家頑張ってるから、応援したい
まぁ衛生管理を見直すいい機会だと思ってやればいい。あとは店内のカメラをチェックして状況の確認はして欲しいね。
吉野屋は国産米と外国米のブレンド、松屋は店舗により国産米と外国米、なか卯は国産米ですね。
食べ物やでゴキブリ🪳じゃなくてネズミ🐀の混入‼️もうどうでもいいわ❗️
ま、行ったこと無いし行くことも無いかもだからね
がんばれゼンショー！
すき家さんには、これからも国産米にこだわっていただきたい。というか、国産米を出さない外食チェーンなんぞに誰が行くか。
一連の事件、何か裏がありそうだから、まだ、すき家が悪いとは言い切れないんだよね。というわけで、昨日もすき家に行った。
不注意なのかねぇ🤔❓それとも何かあるのかね🤔❓すき家の牛丼美味しかったのに残念ですよ😓
ビジュアル的にもちょっとインパクトが大きすぎましたね。すき家好きの私でも二の足を踏んでしまいます。二度と再発させないための明確な対策方針を示してほしいですね。目視確認の徹底と教育なんて人に頼ったものは対策でもなんでもありません。
訴訟準備に入った、と私は思います。
「当該店舗を3月28日（金）にご利用されたお客様より、商品に異物（害虫）が混入していた旨のお電話をいただきました」と説明。もう少し詳しい状況を知りたい。

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japannewsnavi編集部Aの見解

牛丼チェーンの「すき家」が、全国の全店を一時的に閉店するというニュースを見て、私は素直に驚きと同時に「そこまで大事になるのか？」という違和感を覚えました。昭島駅南店で、商品に異物（害虫）が混入していたとの申し出を受けての対応とのことですが、内容を知るにつれ、ただの異物混入というより、どこかしら“過剰な反応”に見えてしまったのは私だけではないと思います。

こうした異物混入の事案は、外食産業において完全にゼロにするのは非常に難しいものです。もちろん、あってはならない事態ではありますが、それでも通常であれば、当該店舗の営業停止や衛生チェック、原因調査などで対処されるのが一般的な対応のはずです。ところが今回は、すき家全店（ショッピングモール内など一部を除く）を対象に一時閉店という、極めて大規模かつ異例の対応が取られました。

その思い切った措置に対して、「誠実な企業努力だ」と受け取る声がある一方、「違和感がある」とする声も少なくないようです。私自身も、どうしてここまで一斉閉店という決断に至ったのか、その背景には何があるのか──そうした点に、圧倒的な違和感を覚えた一人です。

今回、「圧倒的違和感」という言葉がX（旧Twitter）などでも使われていた背景には、もしかすると、最近話題となった“小林製薬の紅麹問題”の記憶が影を落としているのではないかと感じました。小林製薬も、最初の報道からわずか数日で厚労省が動き、健康被害を巡る情報が連日報道される中で、極端ともいえるスピードで社会的制裁が加わっていきました。

そして今回のすき家も、異物混入という“よくある問題”が発覚した直後に、全国レベルの営業停止と謝罪の連発。まるで小林製薬のときと同じように、必要以上に“自ら下を向く”ような姿勢が見受けられました。これが単なる内部の判断であればまだしも、何か外部からの圧力、あるいは「流れ」が存在していたのではないかと、つい勘ぐってしまうのも無理はありません。

もちろん、確たる証拠があるわけではなく、ここで「何者かに嵌められた」などと断定的に述べるつもりはありません。しかし、私たち一般消費者の立場からしても、こうした事態が立て続けに起きると、「この社会で企業が突如“悪者”として矢面に立たされる構造が存在しているのではないか」と、不安を抱いてしまうのは自然な感覚だと思います。

とくに今回のようなケースでは、「すき家が国産米100％にこだわっている」という事実も、タイミング的に思い出されました。日本の食料自給率や国産推進の動きと、それに逆行するような風潮──それらが交差するこの時代において、“何か”が起こるたびに「偶然」と言い切るには、少し説明不足ではないかという気がしてなりません。

さらに言えば、今回の件は「食品衛生管理」という観点からも注目すべきです。すき家側は専門業者による駆除の実施を予定しており、調査・検査も進めているとのことですが、なぜ異物が混入したのか、どこから来たのか、そしてそれが特定店舗だけの問題なのか、それとも広範な工程上の課題なのか──今後の情報開示に期待したいと思います。

企業として危機管理を徹底する姿勢は尊重します。ただ、消費者が本当に求めているのは“形式的な謝罪”ではなく、具体的な改善と根拠ある説明です。全国の店舗を一斉に閉店し、全体での再点検を行うという判断は、仮に実際の問題が一部に限られていた場合には、むしろ「火のないところに煙を立てた」と受け取られてしまうリスクもあるのではないでしょうか。

一方で、今回の対応によって、「すき家」というブランドの信頼性がさらに強化される可能性もあると思います。問題があったときにすぐ動く、原因を調べる、表に出す。それを徹底できる企業であれば、いずれ再評価されると信じたいです。

今の時代、SNSやネットメディアの拡散力が強くなりすぎて、たった1件のクレームが、全国規模の企業の経営判断すら揺るがすほどの影響力を持つようになってしまいました。その一方で、企業側も過剰に謝罪をしすぎたり、先回りしすぎてしまうことで、逆に“違和感”を生み出してしまうという矛盾を抱えています。

今回の件については、まだ最終的な調査結果も出ていませんし、何かの陰謀や策略があったとは断定できません。けれども、そうした視点を持つこと自体は、今の時代には必要な“防衛本能”ではないかとも思います。

すき家には、真摯な姿勢で原因を解明し、納得のいく形で営業再開していただきたいです。そして、私たち消費者も、単なる感情論ではなく、冷静な目でその対応を見守ることが大切だと感じました。

執筆：編集部A