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【X民】ひさしぶりに新幹線乗ってたけど、外国人指定してないのに指定席に座り過ぎ。特にムスリムのおばさんが、駅に着くたびフラフラ歩いて座り始める。乗務員がその度に注意…とても大変そうです。

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以下,Ｘより

【Masa ダイビングさんの投稿】

引用元　https://x.com/dooooooui/status/1920128330486964412?s=51&t=y6FRh0RxEu0xkYqbQQsRrQ

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みんなのコメント

  • 「指定券買わないと指定席に座れない」ということが理解されてないのですかね？それとも「指定券があろうが無かろうが空いてるなら座るのが当たり前」と考えてるのか。
  • 空いていて座ったら追加料金徴収と頭の部分に書いておきましょう。払わないなら見つけた次の駅で下車していただきますも追記
  • 今日めちゃくちゃ指定席に外国人がいて、今までこんな事なかったのになぁと不思議だったのですが、そういう事もあり得るのですね。 検札を復活した方がいい気がしてきました。（終わって座るという強者は出そうですが）
  • 矢張りそれぞれの入り口に乗車券指定券を読み込むゲートを作らなきゃデスわ( ´Д｀)=3
  • 日本に入る時に観光税たんまり取って日本のマナーテスト合格しなければ入国させないようにしよう
  • 注意せずに指定席料とればいいのに。
  • GWで新幹線乗ったけど、グリーン車でもそんな外国人居たなぁ。🤔席分の料金払わせろと思ったわ。
  • 指定席がある車両に立ち入らせないで欲しいですよね💦並んでる段階でチケット確認出来ないもんか…というか、ここまでしないと防げないってどれだけ治安悪くなってるんでしょうね😮‍💨
  • 袋にラードを小分けにしたのを入れて持ち歩くべきかな。 「そこに豚の脂塗っておきましたよ」と伝えればいなくなるかも。
  • ヨーロッパみたいに改札廃止して 該当のチケットと料金払ってないのを検札で見つけたら10～50倍の運賃支払う罰金制にすれしかない。 払わなければ国外追放で再入国不可にすればいい。
  • 日本人「あの・・・そこ、私の席なんですけど」 インバウンド「？誰が困るんだ？他にもたくさん空いてんだからそっち座れよ」 普通にありそう
  • 指定席車両の入り口に チケットやらがないと開かない タッチゲートが必要だ
  • お客が気まずい思いするならば、全席指定で良いかと思います。
  • 昔はチェックしてたのに。
  • ムスリム割り増ししましょう。
  • 大阪から金沢方面の敦賀行きのサンダーバードもそう。 私の席に何回も外国人座ってた。 注意しても空いてる席に勝手に座る 特急代払って欲しい
  • そもそも高速鉄道「空いてる指定席に座っちゃいけない」国の方が少ないやろから ちゃんと注意書きとかした方がいい気がする
  • この前私の指定席に荷物を置いて居る外国人がいた。声をかけたらすぐにどかしてくれたけど、席は何処かと聞かれた。 まさか、自由席のチケットしかなかったのか？ 確認しなかったけど、トラブル防止の方法はあると良いと思います。
  • 問答無用で指定席料取ってもいいと思います。わさとですよ。
  • JRさん、苦情は岸田に直接よろしく。
  • 空いてるからと指定席やグリーン車に勝手に座るYouTube動画は見た事あるけど、もし自分が取った席を盗られても、のいてくれなかったら対応出来るかなぁ？かなり大変そう💦マナーがないのは本当に困りますね😅
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japannewsnavi編集部Aの見解

新幹線の「マナー違反」に対する投稿から考えたこと

最近、X（旧Twitter）で流れてきたある投稿が気になって、しばらく考え込んでしまいました。それは「新幹線の指定席に外国人観光客が無断で座るケースが多く、特に高齢の女性が駅に停車するたびに座り直す様子が見られ、乗務員がその都度注意していて大変そうだった」という趣旨のものでした。

投稿者の言葉はあくまで観察に基づくもので、特定の誰かを非難する調子ではありませんでしたが、それでも現場の混乱がうかがえる内容でした。私はこの投稿を読んで、「公共交通のルールって、文化が違えばこんなに行き違うものなのか」とあらためて実感しました。

と同時に、日本の社会が抱えている課題――つまり、「多様性を受け入れること」と「ルールを守ること」のバランスの取り方について、もっと深く考えなければならないと感じました。誰かを責めるのではなく、あくまで秩序とマナーを守るという視点から、社会としてできる工夫が必要だと強く思います。

乗務員の対応に見るプロフェッショナリズムと負担の重さ

投稿の中で繰り返し描かれていたのが、乗務員の方の対応でした。何度も注意を繰り返しながら、毅然としつつも丁寧に説明しているという様子には、深い敬意を覚えました。新幹線という空間は単なる移動手段ではなく、時間を守る正確さと快適性が支えられて初めて成り立つものです。

その陰には、利用者全員の秩序だった行動が必要であることは言うまでもありません。そしてそれを支えるのが、現場で働く乗務員の方々のプロフェッショナリズムです。言葉の壁や文化の違いがあっても、騒がず、怒らず、丁寧に接している姿勢には、本当に頭が下がります。

しかし同時に、それがどれほどの精神的・身体的負担になっているかを想像すると、胸が痛みます。本来ならば、全員が自発的にルールを守っていれば、そのような注意や説明の機会自体が減るはずなのです。それが頻繁に起きているということは、現場の負担がかなり大きくなっているという証拠でしょう。

「誰かがやってくれるだろう」という無責任な行動が、見えないところで誰かの負担になっている。この構造こそ、今の公共空間において私たちが一番見直さなければならない部分なのかもしれません。

多文化共生とマナー教育の再構築が必要な時代

この投稿を読んで強く感じたのは、「マナー教育」の重要性です。日本人は一般的に公共マナーに敏感であり、それが社会の秩序を守ってきた一因です。しかし、それは日本という文化の中で育まれたものであり、他国の人々にとっては「当たり前」ではないという現実もあります。

たとえば、指定席という概念や、列に並ぶ文化、静かにすることの美徳などは、国によっては根付いていないこともあります。それは決して悪意があるわけではなく、「知らない」ことによる誤解なのだと思います。だからこそ、「伝える」努力が必要です。

観光客が多く訪れる今、日本が多文化共生社会として成熟するには、「ようこそ」と歓迎する一方で、「この国ではこういうルールがあります」と説明する情報発信が不可欠です。案内掲示の多言語化、駅での注意喚起動画、さらにはSNSなどを通じた啓発活動など、今後もより一層の取り組みが求められていくでしょう。

日本社会は他国に比べて、無言のうちに秩序を期待する傾向がありますが、それが通じない場面が増えているのが現実です。ルールを守ることが、相手に対する敬意でもあるという意識を、国内外問わず浸透させていくことが理想です。

もちろん、これは「日本流を押しつける」という話ではありません。むしろ、公共空間での協調と理解を前提とした「共通ルール」を丁寧に育てていくための、時間をかけた取り組みが必要だと私は感じています。

新幹線という、日本が誇る高品質な公共交通。その場で起きているささやかな出来事から、見えてくる社会の課題は意外と深いものです。Xの投稿がきっかけで、私は改めて「公共」というものの重みと、それを支える人たちの努力、そしてそれを守るべき一人ひとりの責任について、深く考えさせられました。

執筆:編集部A

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