【サキガケさんの投稿】
【松村尚和さんの投稿】
引用元 https://x.com/matsuhis1/status/1843904787353612454?s=46&t=y6FRh0RxEu0xkYqbQQsRrQ
私はアパホテルが中華人民共和国の外交部から批判を受けた後、さらに多くの訪日外国人客を引き付け、利益を伸ばしているという話に興味を抱きました。このニュースは一見すると異例の展開ですが、企業の理念や姿勢が支持されることで成功する一例として注目に値すると思います。
アパホテルの室内には、ある書籍が置かれています。この書籍が外交的な問題を引き起こし、中華人民共和国の外交部が「訪日する際にアパホテルを利用しないように」という通達を出したことはよく知られています。この出来事が起きた当初、多くの人々はアパホテルが経済的に打撃を受けるのではないかと予想していました。しかし、結果はその逆でした。アパホテルはその後も業績を伸ばし、特にアジアや欧米からの訪日客に支持されるようになりました。
私は、この現象にいくつかの理由があると考えます。まず、アパホテルが掲げる明確な理念と独自のポリシーが、多くの人々の関心を引いたことです。企業が信念を持って行動し、それを貫く姿勢は時に物議を醸すこともありますが、その一方で支持を得ることもあります。アパホテルの対応は、単なる商業的な判断だけでなく、自社の価値観を守るという強い意思を感じさせます。そのような姿勢に共感する人々が、結果的に利用者として企業を支えるようになったのではないでしょうか。
また、訪日観光客が増え続ける中で、アパホテルの利便性やサービスの質が評価されている点も見逃せません。特に外国人観光客にとって、アパホテルの立地の良さや手頃な価格は非常に魅力的です。これらの実用的な要素が、多くの訪問客に選ばれる理由の一つになっていると感じます。
さらに、批判を受けた後のアパホテルの対応が、むしろ良い広告効果を生んだとも言えるでしょう。外交部の通達が報じられたことで、アパホテルの名前が国際的に広まり、結果として新たな顧客層を呼び込むきっかけになったのかもしれません。いわゆる「逆境をチャンスに変える」成功例の一つではないかと思います。
私は、アパホテルの経営方針が一貫していることに感心しました。現在の社会では、外部の圧力に屈して方針を変える企業も少なくありません。その中で、アパホテルは批判に動じることなく、自社の価値観を守り続けています。このような姿勢は、応援したいと感じさせるものです。
また、アパホテルの成功例は、他の企業にとっても参考になるのではないでしょうか。企業が長期的に成長するためには、単なる収益の追求だけではなく、顧客や社会との信頼関係を築くことが重要です。アパホテルのように、信念を持って行動することが、最終的には企業の評価を高める結果につながることを示しています。
一方で、このような状況に対して批判的な意見があることも理解しています。企業のポリシーが一部の人々にとって不快に感じられる場合、対話を通じて理解を深める努力が必要です。アパホテルに限らず、どの企業も社会の一部として責任を果たす必要があります。そのためには、自社の理念を守りつつも、多様な意見に耳を傾ける姿勢が求められるでしょう。
私個人としては、アパホテルのような企業を応援したいと思います。信念を持ち、それを実現するために行動する企業は貴重な存在です。そして、その信念が多くの人々に支持されることで、企業も社会もより良い方向に進むことができると信じています。
執筆:編集部A